Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Zusatztickets bestellen und welche Kosten entstehen dabei?

Wo kann ich hinterlegte Tickets abholen?

An der Rezeption der Geschäftsstelle von HERTHA BSC (Hanns-Braun-Str./ Friesenhaus II, 14053 Berlin) können die Tickets in Absprache mit SPORTFIVE jeweils fünf Stunden vor dem Spiel bis zum Ende der ersten Halbzeit abgeholt werden.

Kann ich Tickets bei Nachbestellung stornieren?

Tickets sind bis 1 Woche vor dem Spieltag stornierbar! Bei Stornierungen von Einzelbuchungen erheben wir eine Stornogebühr von 15,00 Euro/netto pro Stornovorgang plus etwaige Versandkosten.

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Wie verschicke ich meine Tickets?

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung im Versand von Tickets raten wir dringend davon ab, Karten auf dem einfachen Postweg zu versenden. Wir empfehlen Ihnen Kurierversand.

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Kann ich Tickets verlosen oder weiterverkaufen?

Der Weiterverkauf oder die Verlosung von Tickets ist nicht erlaubt. Hier verweisen wir Sie auf die AGB § 10 Weiterverkauf von Tickets.

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Was passiert bei Verlust meiner Tickets?

Beim Verlust von Karten möchten wir Sie auf dei AGB § 2 verweisen: "Bei Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte bzw. des Berechtigungsausweises stellt HERTHA BSC keine Ersatzkarte aus."

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Wie komme ich trotz Verlust meiner Tickets ins Stadion?

Sollten Sie sich nach dem Verlust von gekauften Tickets für einen Nachkauf entscheiden, berechnen wir Ihnen neben dem Preis eines neuen VIP-Tickets (zu den bekannten Konditionen) eine Bearbeitungsgebühr für das Neuausstellen bzw. Sperren (wenn Kartennummern bekannt sind) in Höhe von 15,00 Euro/netto pro Vorgang, zzgl. etwaiger Versandkosten. Sollte sich das Originalticket wider Erwarten einfinden, können Sie dieses bis zwei Werktage nach dem Spieltag an SORTFIVE GmbH & Co. KG, z. Hd. Frau Heike Kula schicken. Selbstverständlich werden Ihnen dann nur die o.g. Bearbeitungskosten sowie etwaige Versandkosten in Rechnung gestellt.

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Kann ich meine Loge auch außerhalb der Spieltage nutzen?

Selbstverständlich ist die Nutzung der Loge in Absprache mit SPORTFIVE auch unterjährig möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich eines Angebotes, wir stehen Ihnen gerne für Fragen diesbezüglich diesbezüglich zur Verfügung.

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Bis zu welchem Alter gelten Kinder-VIP-Tickets und was kosten diese?

Kinder bis einschließlich fünf Jahren haben freien Eintritt. Kinder zwischen sechs und vierzehn Jahren zahlen für das Kinder-VIP-Ticket bei HERTHA BSC einen ermäßigten Eintritt von 125,00 EUR/netto.

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Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?

Die AGB von HERTHA BSC senden wir Ihnenauf Anforderung gerne zu. Sie können diese auch jederzeit in der Geschäftsstelle von HERTHA BSC einsehen. Ebenso sind die AGB auf der Homepage von HERTHA BSC (www.herthabsc.de) unter der Rubrik Tickets/Bestellinfos abrufbar.

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Wo parke ich? Wie gelange ich von dort zu meinem Platz?

Wann ist Stadioneinlass für VIP-Gäste?

Wie lange hat das Stadion am Spieltag geöffnet?

An wen muss ich mich wenden, wenn ich eine Stadionführung machen möchte?

Welche Auflage hat das Stadionmagazin?

Unser Stadionmagazin „wir herthaner“ verfügt je nach Zuschaueraufkommen über eine Auflage von 12.000 bis 18.000 pro Spieltag.

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Wer ist mein Ansprechpartner für eine Anzeige im Stadionmagazin?

Falls Sie Interesse am Schalten einer Anzeige im offiziellen HERTHA BSC-Stadionmagazin "wir herthaner" haben, wenden Sie sich bitte an Herrn Gunter Hardt (Email: gunter.hardt@sportfive.com; Tel. +40 (30) 300 928 - 34).

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Kann ich Herthinho auch für private Zwecke buchen?

Natürlich können sie das Hertha Maskottchen auch privat buchen.  Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihr  SPORTFIVE Team.

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Wie kann ich für mich und meine Mitarbeiter Fan-Artikel bestellen?

Unter dem Link „Tickets & Trikots“ werden Sie eine Auswahl von Fanartikel finden. Einige davon sind auch individuell ( z.B. mit Ihrem Firmenlogo) bedruckbar. Für weitere Artikel wenden Sie sich an Ihr SPORTFIVE Team.

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